Aktion
Je eine Woche vor und nach Schulanfang wird zusätzlich zur Ladenfläche im Einkaufszentrum eine Aktionsfläche in bester Lauflage aufgebaut. Sortiment und Beratung werden wie im Laden angeboten, dafür wird zusätzliches Personal eingestellt. Vier Hersteller unterstützen mit Give-aways die Aktivitäten wie Malen, Basteln, Foto-shooting, Gewinnspiele. Kinderbetreuung gehört auch zum Angebot. Mit Presse, Radio, Flyer, Schildern und Lautsprecherdurchsagen im Center wird eine hohe Standfrequenz und Aufmerksamkeit erreicht.
Ergebnis
- Hohe Kundenzufriedenheit wegen geringerer Wartezeiten als im Laden
-Neukundengewinnung, auch bei Kindern
- Nachhaltige Aufmerksamkeit bei Bestandskunden
- Umsatzzuwachs auch im Laden
- Beratungskompetenz gezeigt
Beurteilung
Die Idee des Schulanfangsmarkts auf einer Sonderfläche ist erfolgreich vorbereitet und umgesetzt worden. Die vielen Aktionen sind ein Feuerwerk von Ideen, aber auch eine ungeheure Fleißarbeit, denn daneben wird auch das Ladengeschäft weiter betrieben. Die Verbindung von Aktion und Beratungskompetenz ist gut gelungen und sorgt für nachhaltigen Erfolg.
29.01.2011
